Политика использования файлов cookie

Настоящая Политика использования файлов cookie (далее — Политика) объясняет, какие файлы cookie и похожие технологии использует сайт prommetizorel.ru (далее — Сайт), принадлежащий «ПромМетизОрел» (далее — мы, Оператор), с какой целью, как долго они хранятся и как пользователь может ими управлять.

Политика является частью и дополнением Политики конфиденциальности. Все вопросы, не урегулированные этим документом, решаются в соответствии с ней и с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.

1. Что такое файлы cookie

1.1. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в браузере на компьютере, планшете или смартфоне пользователя при посещении страниц. При следующих обращениях браузер отправляет сохранённые значения обратно на сайт, и тот «узнаёт» устройство.

1.2. Cookie сами по себе не являются программами, не могут запускать код, распространять вирусы или читать другие файлы на устройстве. Как правило, они содержат служебный идентификатор, настройки или отметку о совершённом действии.

1.3. По сроку жизни cookie бывают:

• сессионные — существуют, пока открыт браузер, и удаляются после его закрытия;
• постоянные — хранятся на устройстве в течение заданного срока или до удаления пользователем.

1.4. По источнику cookie делятся на:

• собственные — устанавливаются самим Сайтом;
• сторонние — устанавливаются внешними сервисами, подключёнными к Сайту, например системами веб-аналитики.

1.5. Наряду с cookie могут применяться схожие технологии: локальное хранилище браузера (localStorage) и счётчики-пиксели. Всё сказанное в Политике о cookie относится и к ним.

2. Зачем Сайт использует cookie

2.1. Мы используем cookie, чтобы:

• обеспечить работу форм заявки и обратной связи, в том числе защиту от автоматических спам-отправок;
• запоминать выбор пользователя — например, что уведомление о cookie уже закрыто или какие фильтры в каталоге продукции были выбраны;
• понимать, какие разделы и материалы востребованы, откуда приходят посетители и где они испытывают трудности, чтобы делать Сайт удобнее;
• выявлять технические ошибки и подозрительную активность.

2.2. Мы не используем cookie для показа персонализированной рекламы и не передаём собранные с их помощью сведения рекламным сетям.

2.3. Данные, полученные через cookie, не позволяют нам установить имя, телефон или адрес пользователя. Связь с конкретным человеком возникает только тогда, когда он сам отправляет заявку через форму.

3. Какие типы cookie используются

3.1. Необходимые (технические)

3.1.1. Без этих cookie Сайт не может корректно работать. Они поддерживают сессию пользователя, обеспечивают отправку форм, балансировку нагрузки и защиту от спама и автоматизированных атак.

3.1.2. Необходимые cookie не собирают сведений для маркетинга и не отслеживают действия пользователя на других сайтах. Их нельзя отключить в интерфейсе Сайта, но можно заблокировать в настройках браузера — с последствиями, описанными в разделе 6.

3.2. Функциональные

3.2.1. Позволяют Сайту запоминать выбор пользователя и делать посещение удобнее: закрытое уведомление о cookie, выбранные параметры отображения, частично заполненные поля формы (чтобы введённый текст заявки не пропал при случайном обновлении страницы).

3.2.2. Без функциональных cookie Сайт продолжит работать, но некоторые настройки придётся задавать заново при каждом визите.

3.3. Аналитические

3.3.1. Используются сервисами веб-аналитики для сбора обезличенной статистики: число посещений, просмотренные страницы, глубина и длительность просмотра, тип устройства и браузера, регион, источник перехода.

3.3.2. Эти сведения обрабатываются в агрегированном виде. Мы смотрим на них, чтобы понять, например, что посетители часто ищут информацию о доставке — и вынести её на видное место, или что страница с таблицей размеров неудобна на смартфоне.

3.3.3. Отказ от аналитических cookie никак не влияет на возможность пользоваться Сайтом и отправлять заявки.

4. Сроки хранения cookie

4.1. Сроки хранения зависят от типа файла и задаются при его установке:

4.2. По истечении срока cookie автоматически удаляются браузером. Пользователь может удалить их раньше в любой момент через настройки браузера.

4.3. Сервисы аналитики хранят обезличенную статистику на своей стороне в соответствии с собственными правилами; Оператор не получает от них сведений, позволяющих идентифицировать посетителя.

5. Как отключить или удалить cookie

5.1. Пользователь может настроить браузер так, чтобы он блокировал все или отдельные cookie, предупреждал об их установке или удалял их при закрытии. Ниже — краткие инструкции для популярных браузеров. Названия пунктов меню могут немного отличаться в зависимости от версии.

5.2. Google Chrome

1. Откройте меню (три точки в правом верхнем углу) и выберите «Настройки».
2. Перейдите в раздел «Конфиденциальность и безопасность» → «Сторонние файлы cookie» или «Файлы cookie и другие данные сайтов».
3. Выберите нужный режим: блокировать сторонние cookie, блокировать все cookie или разрешить их.
4. Чтобы удалить уже сохранённые файлы, используйте пункт «Удалить данные о работе в браузере» и отметьте «Файлы cookie и другие данные сайтов».

5.3. Mozilla Firefox

1. Откройте меню (три полоски) → «Настройки».
2. Выберите раздел «Приватность и защита».
3. В блоке «Улучшенная защита от отслеживания» выберите режим «Строгий» или «Персональный» и укажите, какие cookie блокировать.
4. В блоке «Куки и данные сайтов» нажмите «Удалить данные…», чтобы очистить сохранённые файлы, или «Управление данными…», чтобы удалить cookie конкретного сайта.

5.4. Safari (macOS и iOS)

1. На компьютере: меню Safari → «Настройки» → вкладка «Конфиденциальность». Включите «Блокировать все файлы cookie» или нажмите «Управлять данными веб-сайтов», чтобы удалить cookie отдельных сайтов.
2. На iPhone и iPad: «Настройки» → «Safari». Включите «Блокировка всех cookie» и при необходимости нажмите «Очистить историю и данные».

5.5. Microsoft Edge

1. Откройте меню (три точки) → «Настройки».
2. Перейдите в раздел «Файлы cookie и разрешения сайтов» → «Управление файлами cookie и данными сайта и их удаление».
3. Отключите разрешение на сохранение данных или включите блокировку сторонних cookie.
4. Для очистки откройте раздел «Конфиденциальность, поиск и службы» → «Удалить данные о просмотре веб-страниц».

5.6. Яндекс Браузер

1. Откройте меню (три полоски) → «Настройки».
2. Перейдите в раздел «Сайты» → «Расширенные настройки сайтов».
3. В блоке «Cookie-файлы» выберите «Запрещены» или включите блокировку данных и файлов сторонних сайтов.
4. Чтобы удалить сохранённые cookie, нажмите «Cookie-файлы и данные сайтов» и удалите записи нужного сайта либо очистите историю через меню «История» → «Очистить историю».

5.7. Также можно пользоваться режимом инкогнито (приватным окном): в нём cookie удаляются автоматически после закрытия всех приватных окон.

5.8. Для отказа от аналитических cookie отдельных сервисов можно установить специальные браузерные расширения, блокирующие счётчики, — Сайт при этом продолжит работать.

6. Последствия отключения cookie

6.1. Отключение аналитических cookie на работу Сайта не влияет — мы просто перестаём получать обезличенную статистику о вашем визите.

6.2. При отключении функциональных cookie Сайт не будет запоминать ваши настройки: уведомление о cookie может появляться повторно, выбранные параметры каталога сбрасываться, а набранный текст формы — теряться при обновлении страницы.

6.3. При полной блокировке cookie, включая необходимые, возможны сбои в работе форм заявки: защита от спама может не пропустить сообщение, а отправка — завершиться ошибкой. В этом случае рекомендуем временно разрешить cookie для Сайта или направить заявку напрямую на адрес [email protected].

6.4. Настройки cookie действуют для конкретного браузера на конкретном устройстве. Если вы пользуетесь Сайтом с нескольких устройств, настройки нужно задать на каждом из них.

7. Согласие на использование cookie

7.1. При первом посещении Сайта пользователь видит уведомление об использовании cookie. Продолжая пользоваться Сайтом без изменения настроек браузера, пользователь соглашается с использованием cookie в соответствии с настоящей Политикой.

7.2. Пользователь может в любой момент отозвать согласие, удалив cookie и запретив их сохранение в настройках браузера, как описано в разделе 5. Порядок отзыва согласия на обработку иных персональных данных описан в Политике конфиденциальности.

8. Изменения Политики и контакты

8.1. Мы можем обновлять настоящую Политику при изменении набора используемых сервисов или требований законодательства. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице.

8.2. Вопросы об использовании cookie и обработке данных направляйте на адрес [email protected] или письменно по адресу: г. Москва, ул. Электродная, д. 9, стр. 3, офис 214. Остальные способы связи — на странице «Контакты».